Conditions générales
Dernière mise à jour : 15-08-2025
🧾 1. Champ d'application et validité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes et livraisons de Tekimex ApS à des clients professionnels (B2B) au Danemark et dans le reste de l'Europe.
Tekimex ApS vend exclusivement à des clients professionnels. Les règles relatives aux achats des consommateurs (B2C) ne s'appliquent donc pas, et des droits tels que le droit de rétractation ou l'accès aux instances de réclamation des consommateurs ne sont pas applicables.
🏢 2. Informations générales
Tekimex ApS
N° TVA : DK-45150003
Adresse : Baldersbuen 21A, 2640 Hedehusene, Danemark
Email : tekimex@tekimex.com
Téléphone : +45 28 87 90 21
Site web : https://tekimex.fr/
💳 3. Paiement
3.1 Paiement par facture
- Nous proposons un paiement par facture avec un délai de 8 jours.
- La facture est émise lors de l'expédition ou de l'installation de la commande.
- En cas de retard de paiement, des intérêts seront facturés conformément à la loi danoise, ainsi que des frais de rappel éventuels.
3.2 Carte de crédit
- Nous acceptons MasterCard et VISA.
- Aucun frais n'est appliqué pour le paiement par carte.
- Le montant est réservé lors de la commande et débité uniquement lors de l'expédition ou de l'installation.
🚚 4. Livraison et expédition
- La livraison est effectuée par des transporteurs externes.
- Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et dépendent du type de produit et de la destination.
- Le délai de livraison estimé est indiqué mais n'est pas contraignant.
- Le client reçoit les informations de suivi par e-mail et/ou téléphone lorsque l'envoi est expédié.
↩️ 5. Retours
Les retours ne peuvent être effectués qu'après accord préalable avec Tekimex ApS et ne s'appliquent pas aux produits personnalisés (voir section 6).
Le client prend en charge les frais de retour et assume le risque pendant le transport.
Les retours doivent être envoyés à :
Tekimex ApS
Baldersbuen 21A
2640 Hedehusene
Danemark
Les retours ne sont acceptés que s'ils sont envoyés directement à l'adresse. La remise en main propre est possible sur rendez-vous.
🚫 6. Exceptions – produits personnalisés
Il n'existe aucun droit de retour pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés – par exemple, des produits adaptés à un véhicule spécifique.
🔧 7. Réclamations
L'acheteur doit vérifier les marchandises dès leur réception.
En cas de défaut, Tekimex ApS se réserve le droit de réparer ou de remplacer – à sa discrétion.
Les réclamations doivent être faites par écrit et documentées au plus tard 8 jours après réception.
Les retours en cas de réclamation sont à la charge du client, sauf accord contraire. En cas de réclamation justifiée, les frais de port raisonnables seront remboursés. L'article doit être retourné dans un emballage approprié.
Une description du défaut doit être jointe au retour.
⚖️ 8. Limitation de responsabilité
Tekimex ApS n'est pas responsable des pertes indirectes, des interruptions d'activité ou des dommages consécutifs. La force majeure libère Tekimex ApS de toute responsabilité en cas de retard ou de non-exécution.
Tekimex ApS se réserve le droit à d'éventuelles erreurs de prix ou d'informations incorrectes sur la boutique en ligne.
🏛️ 9. Droit applicable et juridiction
Tous les accords sont soumis au droit danois, et tout litige sera réglé par le tribunal de Glostrup, sauf accord écrit contraire.
🔐 10. Politique de confidentialité (RGPD)
Les données suivantes sont collectées lors de l'achat : nom de l'entreprise, adresse, personne de contact, numéro de téléphone et e-mail.
Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à la livraison et sont traitées de manière confidentielle conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants établis dans l'UE ou dans des pays disposant d'une protection adéquate.
Responsable du traitement : Tekimex ApS. Les données sont conservées pendant 5 ans puis supprimées.
Vous avez le droit d'accéder à vos données et de les rectifier. Contact : tekimex@tekimex.com.
✅ 11. Conclusion du contrat
En passant commande, le client confirme être un acheteur professionnel et accepter ces conditions.